§ 69
změněno 1. 1. 2022 zákonem 374/2021 Sb.
§ 69 Podnikatel poskytující Poskytovatel služby přístupu k internetu nebo veřejně dostupnou telefonní službu a dostupné interpersonální komunikační služby založené na číslech je povinen poskytovat bezplatně koncovému uživateli, je-li to technicky možné, podnikatel zajišťující přístup k veřejné komunikační síti je povinen svým účastníkům bezplatně umožnit službu a) hlášení poruch prostřednictvím jeho sítě identifikace volajícího, b) informace prostřednictvím automatických hlásek, které informují volajícího účastníka o změnách účastnických čísel v jeho síti, c) volání na čísla tísňového volání přeposílání elektronické pošty nebo přístup k elektronické poště po přiměřenou dobu i po zániku závazku ze smlouvy s poskytovatelem služby přístupu k internetu.