zákon o elektronických komunikacích

§ 71 Kvalita služby (1) Úřad je oprávněn po konzultaci podle § 130 uložit podnikateli zajišťujícímu veřejnou komunikační síť Poskytovatel služeb přístupu k internetu nebo poskytujícímu veřejně dostupnou službu elektronických komunikací dostupných interpersonálních komunikačních služeb, aby uveřejňoval přehled který řídí alespoň některé prvky sítě buď přímo, nebo prostřednictvím příslušné dohody o aktuálních cenách úrovni služeb, kvalitě je povinen zveřejňovat úplné, srovnatelné, spolehlivé, uživatelsky vstřícné a podmínkách jím poskytovaných veřejně dostupných aktuální informace pro koncové uživatele o kvalitě svých služeb elektronických komunikací a o opatřeních přijatých s cílem zajistit rovnocenný přístup i pro zdravotně postižené uživatele, a to ve formě, která umožňuje koncovým uživatelům tyto údaje jednoduchým způsobem vzájemně porovnat. Uvedený podnikatel uveřejňuje tyto Tyto informace ve všech svých provozovnách a též je povinen zveřejňovat způsobem umožňujícím dálkový přístup a na žádost Úřadu poskytnout před jejich zveřejněním. Podnikatel (2) Poskytovatel veřejně dostupných interpersonálních komunikačních služeb je povinen poskytnout Úřadu informovat spotřebitele o tom, zda kvalita služeb, které poskytuje, závisí na jeho vyžádání vnějších faktorech, jako je například kontrola nad přenosem signálu či připojení k síti. Poskytovatel je dále povinen tyto informace ještě před jejich uveřejněním zveřejňovat způsobem umožňujícím dálkový přístup u všech svých služeb. (23) Podnikatel poskytující Opatření zaměřená na kvalitu služeb musí splňovat požadavky přímo použitelného předpisu Evropské unie, kterým se stanoví opatření týkající se přístupu k otevřenému internetu69). (4) Poskytovatel služeb přístupu k internetu nebo veřejně dostupnou telefonní službu dostupných interpersonálních komunikačních služeb je povinen průběžně poskytovat Úřadu informace podle odstavce 1 pro účely jejich uveřejnění podle § 54 odst 66a. 2. (35) Parametry kvality poskytovaných služeb, které mají být měřeny, obsah, formu a způsob uveřejnění informací podle odstavce 1 a případné postupy pro vyhodnocování kvality stanoví, včetně případných mechanismů certifikace kvality, může Úřad stanovit opatřením obecné povahy v případě, že není plněna povinnost podle odstavce 1 ve vztahu k určitému druhu služeb, nebo rozhodnutím v případě, že není plněna povinnost podle odstavce 1 poskytovatelem služeb. (46) Úřad je oprávněn po konzultaci podle § 130 a 131 uložit podnikateli provozujícímu veřejnou komunikační síť může stanovit opatřením obecné povahy nebo rozhodnutím požadavky na zajištění minimální kvality služeb pro poskytování služeb přístupu k internetu nebo veřejně dostupných interpersonálních komunikačních služeb.