Vyhláška, kterou se mění vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot

Čl. I

Vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot, se mění takto:

1. 1. § 1 včetně poznámky pod čarou č. 1 zní:

   㤠1

   Odkaz 㤠1

   Tato vyhláška upravuje na základě práva Evropské unie¹) parametry kvality univerzální služby a jejich mezní hodnoty.

   ¹) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací (směrnice o univerzální službě). Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/136/ES, kterou se mění směrnice 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací, směrnice 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací a nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele.“.

1. 2. § 2 včetně nadpisu zní:

   㤠2

   Odkaz 㤠2

   Vymezení pojmů

   Pro účely této vyhlášky se rozumí účastnickým přípojným okruhem (dále jen „přípojný okruh“) komunikační cesta spojující koncový bod sítě s přípojným bodem telefonní ústředny, popřípadě dálkového koncentrátoru, sestávající z účastnického přípojného vedení včetně k němu příslušejícího technického zařízení nezbytného pro uskutečňování volání; přípojným bodem se rozumí hlavní rozvaděč.“.

1. 3. V § 3 odst. 1 písmena a) až c) znějí:
   1. „a) doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti,
   2. b) četnost poruch přípojných okruhů,
   3. c) doba, za kterou je porucha odstraněna,“.

1. 4. V § 3 odst. 1 písmeno h) zní:
   1. „h) míra pohotovosti veřejných telefonních automatů nebo jiných obdobných technických prostředků umožňujících přístup k veřejně dostupné telefonní službě (dále jen „veřejný telefonní automat“).“.

1. 5. V § 3 odstavec 2 zní:

   „(2) Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti, je doba ode dne, kdy uživatel podal žádost o připojení, do okamžiku zprovoznění koncového bodu sítě v pevném místě; za zprovoznění připojení v pevném místě se považuje rovněž převod užívacích práv ke koncovému bodu sítě stávajícího přípojného okruhu na jiného účastníka.“.

1. 6. V § 3 odst. 3 se slova „vztažená na účastnické přípojné vedení je poměr počtu“ nahrazují slovy „přípojných okruhů je počet“ a slova „k průměrnému počtu účastnických přípojných vedení“ se nahrazují slovy „vztažený k 100 přípojných okruhů“.
2. 7. V § 3 odst. 4 se slova „Doba odstranění poruchy“ nahrazují slovy „Doba, za kterou je porucha odstraněna,“.
3. 8. V § 3 odst. 7 se za slova „vyúčtování ceny za“ vkládají slova „veřejně dostupné“.
4. 9. Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb. včetně poznámky pod čarou č. 2 zní:
   „Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb.

   Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné komunikační síti

   „§ 2 Vymezení pojmů

   1	2	3	4
   Parametr podle	Parametr	Jednotka	Stanovená mezní hodnota
   § 3 odst. 1 písm. a)	Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti	Počet dnů, během nichž bylo zprovozněno připojení
   		- v 95% případů	≤ 10 kalendářních dnů
   		- v 99% případů	≤ 15 kalendářních dnů
   		Procento případů zprovozněných připojení v době dohodnuté s uživatelem	100 %
   § 3 odst. 1 písm. b)	Četnost poruch přípojných okruhů	Četnost poruch vztažená k 100 přípojných okruhů za rok	≤ 10 /rok
   § 3 odst. 1 písm. c)	Doba, za kterou je porucha odstraněna	Doba odstranění
   		- 80 % poruch	≤ 6 hodin
   		- 95 % poruch	≤ 12 hodin
   		na přípojném okruhu
   		Procento případů odstranění poruchy na přípojném okruhu v době dohodnuté s účastníkem	100 %
   		Doba odstranění
   		- 80 % poruch	≤ 6 hodin
   		- 95 % poruch	≤ 12 hodin
   		všech ostatních, s výjimkou poruch na přípojném okruhu
   		Procento případů odstranění poruchy, s výjimkou poruchy na přípojném okruhu, v době dohodnuté s účastníkem	100 %
   § 3 odst. 1 písm. d)	Doba, za kterou je sestaveno spojení	Průměrná doba, za kterou bylo sestaveno spojení
   		- u národních volání	≤ 6s
   		- u mezinárodních volání2)	≤ 10s
   		Doba, za kterou bylo sestaveno 95% spojení
   		- u národních volání	≤ 12s
   		- u mezinárodních volání2)	≤ 18s
   § 3 odst. 1 písm. e)	Míra neúspěšnosti sestavení spojení	Poměr vyjádřený v procentech
   		a) u národních volání	≤ 2,5 %
   		b) u mezinárodních volání2)	≤ 4%
   § 3 odst. 1 písm. f)	Četnost reklamací na vyúčtování ceny	Poměr vyjádřený v procentech	≤ 0,5 %
   § 3 odst. 1 písm. g)	Doba přihlášení obsluhy pracoviště informačních služeb o telefonních číslech	Průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště	≤ 8s
   		Poměr počtu přihlášení obsluhy pracoviště v době do 20 s k celkovému počtu volání vyjádřený v procentech	≥ 98 %
   § 3 odst. 1 písm. h)	Míra pohotovosti veřejných telefonních automatů	Poměr vyjádřený v procentech	≥ 91,5 %

   ²) Uvedené hodnoty u mezinárodních volání jsou doporučené.“.

Čl. II

Účinnost