Čl. I
Odkaz účinné od 1. 7. 2012Čl. Iúčinné od 1. 7. 2012Vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot, se mění takto:
- účinné od 1. 7. 20121. § 1 včetně poznámky pod čarou č. 1 zní:
účinné od 1. 7. 2012 „§ 1
Odkaz účinné od 1. 7. 2012„§ 1účinné od 1. 7. 2012Tato vyhláška upravuje na základě práva Evropské unie1) parametry kvality univerzální služby a jejich mezní hodnoty.
- účinné od 1. 7. 20121) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací (směrnice o univerzální službě). Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/136/ES, kterou se mění směrnice 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací, směrnice 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací a nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele.“.
- účinné od 1. 7. 20122. § 2 včetně nadpisu zní:
účinné od 1. 7. 2012 „§ 2
Odkaz účinné od 1. 7. 2012„§ 2účinné od 1. 7. 2012Vymezení pojmů
účinné od 1. 7. 2012Pro účely této vyhlášky se rozumí účastnickým přípojným okruhem (dále jen „přípojný okruh“) komunikační cesta spojující koncový bod sítě s přípojným bodem telefonní ústředny, popřípadě dálkového koncentrátoru, sestávající z účastnického přípojného vedení včetně k němu příslušejícího technického zařízení nezbytného pro uskutečňování volání; přípojným bodem se rozumí hlavní rozvaděč.“.
- účinné od 1. 7. 20123. V § 3 odst. 1 písmena a) až c) znějí:
účinné od 1. 7. 2012 - účinné od 1. 7. 2012„a) doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti,
- účinné od 1. 7. 2012b) četnost poruch přípojných okruhů,
- účinné od 1. 7. 2012c) doba, za kterou je porucha odstraněna,“.
- účinné od 1. 7. 20124. V § 3 odst. 1 písmeno h) zní:
účinné od 1. 7. 2012 - účinné od 1. 7. 2012„h) míra pohotovosti veřejných telefonních automatů nebo jiných obdobných technických prostředků umožňujících přístup k veřejně dostupné telefonní službě (dále jen „veřejný telefonní automat“).“.
- účinné od 1. 7. 20125. V § 3 odstavec 2 zní:
účinné od 1. 7. 2012 účinné od 1. 7. 2012„(2) Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti, je doba ode dne, kdy uživatel podal žádost o připojení, do okamžiku zprovoznění koncového bodu sítě v pevném místě; za zprovoznění připojení v pevném místě se považuje rovněž převod užívacích práv ke koncovému bodu sítě stávajícího přípojného okruhu na jiného účastníka.“.
- účinné od 1. 7. 20126. V § 3 odst. 3 se slova „vztažená na účastnické přípojné vedení je poměr počtu“ nahrazují slovy „přípojných okruhů je počet“ a slova „k průměrnému počtu účastnických přípojných vedení“ se nahrazují slovy „vztažený k 100 přípojných okruhů“.
- účinné od 1. 7. 20127. V § 3 odst. 4 se slova „Doba odstranění poruchy“ nahrazují slovy „Doba, za kterou je porucha odstraněna,“.
- účinné od 1. 7. 20128. V § 3 odst. 7 se za slova „vyúčtování ceny za“ vkládají slova „veřejně dostupné“.
- účinné od 1. 7. 20129. Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb. včetně poznámky pod čarou č. 2 zní:
účinné od 1. 7. 2012 účinné od 1. 7. 2012„Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb. účinné od 1. 7. 2012Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné komunikační síti
účinné od 1. 7. 2012 „§ 2 Vymezení pojmů 1 2 3 4 Parametr podle Parametr Jednotka Stanovená mezní hodnota § 3 odst. 1 písm. a) Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné komunikační síti Počet dnů, během nichž bylo zprovozněno připojení - v 95% případů ≤ 10 kalendářních dnů - v 99% případů ≤ 15 kalendářních dnů Procento případů zprovozněných připojení v době dohodnuté s uživatelem 100 % § 3 odst. 1 písm. b) Četnost poruch přípojných okruhů Četnost poruch vztažená k 100 přípojných okruhů za rok ≤ 10 /rok § 3 odst. 1 písm. c) Doba, za kterou je porucha odstraněna Doba odstranění - 80 % poruch ≤ 6 hodin - 95 % poruch ≤ 12 hodin na přípojném okruhu Procento případů odstranění poruchy na přípojném okruhu v době dohodnuté s účastníkem 100 % Doba odstranění - 80 % poruch ≤ 6 hodin - 95 % poruch ≤ 12 hodin všech ostatních, s výjimkou poruch na přípojném okruhu Procento případů odstranění poruchy, s výjimkou poruchy na přípojném okruhu, v době dohodnuté s účastníkem 100 % § 3 odst. 1 písm. d) Doba, za kterou je sestaveno spojení Průměrná doba, za kterou bylo sestaveno spojení - u národních volání ≤ 6s - u mezinárodních volání2) ≤ 10s Doba, za kterou bylo sestaveno 95% spojení - u národních volání ≤ 12s - u mezinárodních volání2) ≤ 18s § 3 odst. 1 písm. e) Míra neúspěšnosti sestavení spojení Poměr vyjádřený v procentech a) u národních volání ≤ 2,5 % b) u mezinárodních volání2) ≤ 4% § 3 odst. 1 písm. f) Četnost reklamací na vyúčtování ceny Poměr vyjádřený v procentech ≤ 0,5 % § 3 odst. 1 písm. g) Doba přihlášení obsluhy pracoviště informačních služeb o telefonních číslech Průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště ≤ 8s Poměr počtu přihlášení obsluhy pracoviště v době do 20 s k celkovému počtu volání vyjádřený v procentech ≥ 98 % § 3 odst. 1 písm. h) Míra pohotovosti veřejných telefonních automatů Poměr vyjádřený v procentech ≥ 91,5 % - účinné od 1. 7. 20122) Uvedené hodnoty u mezinárodních volání jsou doporučené.“.