Zákon o podnikání na kapitálovém trhu

§ 15a Komunikace se zákazníky (1) Obchodník s cennými papíry při komunikaci se zákazníkem, včetně osobního jednání nebo propagačního sdělení, týkající se investičních služeb nebo investičních nástrojů, nesmí používat nejasné, nepravdivé, zavádějící nebo klamavé informace. U propagačního sdělení obchodník s cennými papíry dále zajistí, aby jeho obsah byl v souladu se všemi informacemi, které zákazníkovi při poskytování investičních služeb poskytl, a z jeho obsahu a formy bylo zřejmé, že jde o propagační sdělení. (2) Při komunikaci se zákazníkem, který není profesionálním zákazníkem, je Informace uvedené v § 15d a v § 15e odst. 1 a 2 poskytuje obchodník s cennými papíry povinen dále zajistit srozumitelně tak, aby byl zákazník schopen dostatečně pochopit podstatu a rizika nabízené investiční služby a nabízeného druhu investičního nástroje a aby byl schopen poté učinit informované investiční rozhodnutí. (3) z obsahu komunikace byly zřejmé údaje o osobě obchodníka Obchodník s cennými papíry je povinen zákazníka alespoň jednou před telefonickým poskytnutím investiční služby, b) obsah komunikace byl dostačující která zahrnuje přijetí, přesný a nezdůrazňoval potenciální výnosy či výhody, které jsou spojeny s investiční službou předání nebo s investičním nástrojem provedení pokynu zákazníka, aniž by současně výrazně a objektivně neupozorňoval upozornit na všechna podstatná rizika skutečnost, která jsou že jejich telefonické hovory, které vedou nebo mohou být vést k uzavření obchodu s investiční službou nebo investičním nástrojem spojena, c) obsah komunikace nezastíral, nezlehčoval nebo nezamlčoval důležité skutečnosti, informace nebo upozornění budou zaznamenávány. (34) Prováděcí právní předpis stanoví obsah a způsob podání informace Obchodník s cennými papíry nesmí zákazníkovi, který není profesionálním zákazníkem kterého předem neupozornil podle odstavce 3, týká-li se a) srovnání investičních služeb, investičních nástrojů nebo osob, které poskytují telefonicky poskytnout investiční služby službu, b) údaje o výnosu z investičního nástroje která zahrnuje přijetí, finančního indexu předání nebo investiční služby dosaženém v minulosti, c provedení pokynu zákazníka. (5) odhadu či předpovědi výnosu z investičního nástroje nebo finančního indexu získaných Obchodník s cennými papíry poskytne zákazníkovi na základě historických dat jeho žádost záznamy podle § 17 odst. 2 až 5, d) údaje o očekávaném budoucím výnosu, e) daňového zvýhodnění souvisejícího s poskytovanou investiční službou nebo investičním nástrojem, f) informace o České národní bance, jiném tuzemském či zahraničním orgánu vykonávajícím dohled nebo dozor nad finančním trhem nebo které se týkají jeho částí osoby.