Vyhláška Státní arbitráže Československé socialistické republiky, kterou se vydávají základní podmínky dodávky zdravotnických a veterinárních výrobků

§ 12 Reklamační řízení (K § 197 až 203 zákona) (1) Stejnopis reklamace, týkající se jakosti dodaných výrobků, zasílá odběratel současně též příslušnému kontrolnímu orgánu podle jeho působnosti.9) (2) Dojde-li k uznání reklamace, je odběratel povinen vrátit dodavateli reklamované výrobky do 60 dnů ode dne, kdy odběratel obdržel od dodavatele zprávu o uznání reklamace, a jde-li o zdravotnické zásobování, do 40 dnů. (3) Odmítne-li dodavatel uznat reklamaci nebo se k ní v zákonné lhůtě nevyjádří, zašle organizace, která vadu zjistila, potřebný počet vzorků výrobků stanovený příslušnými technickými normami výrobní organizaci a příslušnému kontrolnímu orgánu. (4) V případě, že je k dispozici jen jeden vzorek, zasílá se příslušnému kontrolnímu orgánu, o čemž tento orgán vyrozumí výrobní organizaci a její nadřízený orgán. (5) Posudek příslušného kontrolního orgánu platí pro celou vzorkovanou výrobní šarži. Uložilo Uložil-li ministerstvo zdravotnictví České socialistické republiky nebo ministerstvo zdravotnictví Slovenské socialistické republiky na základě posudku kontrolního orgánu příslušný kontrolní orgán opatřením uveřejněným ve „Zprávách o kvalitě léčiv“ dodavateli povinnost přetřídit posuzovanou výrobní šarži, je dodavatel povinen zaplatit má odběratel právo na majetkové sankce podle zákona pouze za ty výrobky, které při přetřídění byly zjištěny jako vadné. Posudek kontrolního orgánu uveřejněný ve „Zprávách o kvalitě léčiv“ však nenahrazuje reklamaci. (6) Odběratel je povinen vrátit dodavateli vadné výrobky, které mu z posuzované výrobní šarže zůstaly, do 75 dnů ode dne, kdy opatření ministerstva zdravotnictví České socialistické republiky nebo ministerstva zdravotnictví Slovenské socialistické republiky příslušného kontrolního orgánu bylo uveřejněno ve „Zprávách o kvalitě léčiv“. Jde-li o zdravotnické zásobování, činí tato lhůta 30 dnů po uveřejnění v těchto zprávách, není-li dohodnuta lhůta jiná. (7) Jde-li o veterinární biopreparáty, medikované krmné přípravky, doplňky biofaktorů, je odběratel povinen vrátit je dodavateli nejpozději do 60 dnů ode dne, kdy obdržel posudek příslušného kontrolního orgánu. Jde-li o zdravotnické zásobování, činí tato lhůta 30 dnů ode dne, kdy odběratel obdržel posudek příslušného kontrolního orgánu.