zákon o poštovních službách

§ 3 Poskytovat za úplatu Základní služby (1) Základní služby zahrnují a) službu dodání poštovních zásilek do 2 kg, jejichž účelem je vydání písemnosti předem určené osobě b) službu dodání poštovních balíků do 10 kg, c) službu dodání peněžní částky poštovním poukazem, d) službu dodání doporučených zásilek, kterou se rozumí služba poskytující záruku náhrady škody v paušální výši pro případ ztráty, poškození nebo takové služby nabízet úbytku obsahu poštovní zásilky a dávající odesílateli důkaz o poštovním podání poštovní zásilky a případně na jeho žádost důkaz o jejím dodání adresátovi, lze jen za podmínky e) službu dodání cenných zásilek, že jsou kterou se rozumí služba poskytující záruku náhrady škody pro případ ztráty, poškození nebo mají být poskytovány podle tohoto zákona. To neplatí úbytku obsahu poštovní zásilky, a to až do výše odesílatelem udané hodnoty poštovní zásilky, f) jde-li o službu poskytovanou bezúplatného dodání poštovních zásilek do 7 kg pro nevidomé osoby, g) služby, které musí být zajištěny na základě mezinárodní smlouvy, která je součástí právního řádu závazků vyplývajících z členství České republiky ve Světové poštovní unii. (2) Základní služby musí být poskytovány a) trvale na celém území České republiky, b) jde-li o službu ve stanovené kvalitě, jejímž účelem která je vydání průvodních listin spolu v souladu s věcmi potřebami veřejnosti, jichž se týkají, c) jestliže je vydání písemnosti předem určené osobě součástí služby jiné povahy a nelze je s ohledem na účel zajišťovat za dostupné ceny umožňující využívání základních služeb v rámci samostatné poštovní služby rozsahu odpovídajícím běžné potřebě osob, d) jde každý pracovní den a musí umožnit v těchto dnech nejméně jedno poštovní podání a dále alespoň jedno dodání na adresu každé fyzické nebo právnické osoby, nebo ve výjimečných případech, zejména je-li o službu místo dodání nebezpečné nebo neúměrně obtížně dostupné, při níž je sdělení určené konkrétní osobě přepravováno výhradně v jiné než písemné podobě na listině které jsou stanoveny prováděcím právním předpisem podle odstavce 3, jedno dodání do vhodného zařízení nebo dodávací schrány, e) jde-li o službu způsobem, jejíž poskytnutí bylo sjednáno který odpovídá požadavkům úředního doručování písemností podle zvláštního právního předpisu. (3) Prováděcí právní předpis stanoví podrobnou technickou specifikaci jednotlivých základních služeb včetně rozměrů poštovních balíků a jiných poštovních zásilek a dále stanoví podle odstavce 2 způsob poskytování a zajišťování základních služeb tak, aby byl realizován v zahraničí kvalitě, jež je ve veřejném zájmu nezbytná (dále jen „základní kvalitativní požadavky“). Základní kvalitativní požadavky zabezpečí zejména rychlost, spolehlivost a pravidelnost základních služeb, dostatečnou hustotu obslužných míst zajišťujících poštovní podání, jakož i nezbytnou úroveň informovanosti uživatelů o způsobu zajištění základních služeb.