zákon o poštovních službách

§ 33 Povinnosti držitele poštovní licence (1) Držitel poštovní licence je povinen a) plnit poštovní povinnost způsobem, který je v souladu s potřebami veřejnosti a se základními kvalitativními požadavky, včetně soustavného poskytování informací o základních službách a způsobu jejich užití, b) nabízet poštovní služby, na něž se vztahuje poštovní povinnost, podle poštovních podmínek, s nimiž Úřad vyslovil souhlas. (2) Držitel poštovní licence nemusí dočasně plnit povinnosti podle odstavce 1 písm. a), jestliže tomu brání překážky, jež sám nevyvolal a jejichž vzniku nemohl ani při řádné péči zabránit, zejména nezaviněné technické problémy, důsledky přírodních událostí, nedostatek potřebné součinnosti jiných osob nebo důsledky krizové situace. Držitel poštovní licence je však povinen počínat si tak, aby plnění povinností bylo omezeno co nejméně a aby překážky byly co nejdříve odstraněny. (3) Držitel poštovní licence nemusí poskytnout poštovní službu, na niž se vztahuje poštovní povinnost, pokud by její poskytnutí bylo v důsledku toho, že některý z požadavků podle § 6 odst. 2 písm. a b) až e) nebyl splněn, neúměrně komplikované, anebo by bylo pro něho spojeno s rizikem jiných vážných následků. (4) Není přípustné neodůvodněné Držitel poštovní licence je povinen a) zajistit, aby nedocházelo k neodůvodněnému zvýhodňování či nebo znevýhodňování některých zájemců o základní služby. Sjednání odchylek od práv, které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci, b) vhodně poskytovat informace o základních službách, které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci, a povinností nebo způsobu jejich doplnění užití, c) zajistit rychlé a účinné projednávání námitek uživatelů základních služeb, které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci; informace o počtu námitek a způsobu jejich vyřízení se uveřejňují podle § 6 odst. 5 nesmí vést k neodůvodněnému zvýhodnění určitého odesílatele oproti jiným zájemcům písmene e), d) dodržovat technické normy pro poštovní odvětví závazné podle předpisů Evropské unie a vhodně poskytovat informace o základní služby těchto normách a provádět nezávislá měření přepravních dob poštovních zásilek a výsledky uveřejňovat podle písmene e), e) každoročně uveřejňovat a současně Úřadu předkládat úplné a pravdivé informace o výsledcích poskytování a zajišťování základních služeb, které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci, a vyhodnocení plnění parametrů kvality podle stavu k 31. prosinci kalendářního roku, a to nejpozději do 31. března následujícího kalendářního roku; obsah, formu a způsob uveřejnění informací stanoví prováděcí právní předpis. (5) Držitel poštovní licence je povinen vést způsobem má povinnost poskytovat základní služby, který stanoví Úřad které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci, průběžnou evidenci svých nákladů spojených za nákladově orientované ceny s provozováním jednotlivých služeb výjimkou podle odstavce 6, na něž se vztahuje poštovní povinnost § 3 odst. Pravidla 1 písm. f) a § 34a. Nákladově orientovanou cenou se rozumí cena, která navrhne držitel zahrnuje efektivně a účelně vynaložené náklady a přiměřený zisk a která se stanovuje tak, aby zajistila návratnost investic v přiměřeném časovém období a zohlednila příslušná rizika. (6) Držitel poštovní licence může sjednat ceny, které zahrnují nižší míru zisku, než je přiměřený zisk odpovídající nákladově orientovaným cenám základních služeb podle nichž budou náklady společné pro více činností držitele odstavce 5; nevzniká mu však právo na úhradu čistých nákladů stanovených podle § 34b z rozdílu mezi uplatňovaným a přiměřeným ziskem. (7) Držitel poštovní licence přiřazovány jednotlivým službám je povinen sjednat ceny základních služeb, na něž se vztahuje které jsou obsaženy v jeho poštovní povinnost licenci, vyžadují ke své platnosti schválení Úřadem transparentně a nediskriminačně. Pokud za určitých podmínek sjedná cenu některé z těchto základních služeb specificky, je povinen za srovnatelných podmínek nabídnout každému takto sjednanou cenu. (8) Držitel poštovní licence musí zajistit, že dodržování těchto pravidel bude jednou ročně ověřeno osobou odborně způsobilou je povinen písemně Úřadu oznámit a nezávislou na) zvýšení cen základních služeb, které jsou obsaženy v jeho poštovní licenci, b) veškeré změny technické, organizační nebo právní povahy vztahující se k tomuto držiteli poštovní licence; tato osoba musí být schválena Úřadem. Výsledky tohoto ověření Úřad zveřejní, jež mohou zásadním způsobem ovlivnit poskytování a zajišťování základních služeb, které jsou obsaženy v Poštovním věstníku jeho poštovní licenci. (9) Oznámení podle odstavce 8 písm. a) je držitel poštovní licence povinen učinit alespoň 90 dnů přede dnem, od kterého hodlá zvýšit ceny základních služeb, a oznámení podle odstavce 8 písm. b) alespoň 30 dnů přede dnem rozhodné události.