Zákon o ochraně spotřebitele

§ 4 Nekalé Nekalá obchodní praktiky praktika (1) Obchodní praktika je nekalá, je-li jednání podnikatele vůči spotřebiteli v rozporu s požadavky odborné péče a podstatně narušuje nebo je způsobilé způsobilá podstatně ovlivnit jeho rozhodování tak narušit ekonomické chování spotřebitele, že může učinit obchodní rozhodnutí kterému je určena, které by jinak neučinil nebo který je jejímu působení vystaven, ve vztahu k výrobku nebo službě. (2) Je-li obchodní praktika zaměřena na spotřebitele určitou skupinu spotřebitelů, posuzuje se podle průměrného člena této skupiny. (2) Obchodní praktika, která může podstatně narušit ekonomické chování určité jednoznačně vymezitelné skupiny spotřebitelů, kteří jsou z důvodu duševní nebo fyzické slabosti nebo, věku nebo důvěřivosti zvlášť zranitelní takovou praktikou nebo výrobkem nebo službou, hodnotí a to způsobem, který prodávající může rozumně očekávat, se její nekalost hodnotí z hlediska průměrného člena této skupiny; tím není dotčeno obvyklé nejsou dotčeny běžné a oprávněné reklamní přehánění praktiky zveličených prohlášení nebo prohlášení, která nejsou míněna doslovně. (3) Užívání nekalých obchodních praktik při nabízení nebo prodeji výrobků, při nabízení nebo poskytování služeb či práv Nekalou obchodní praktikou se zakazuje. Nekalé jsou rozumí zejména klamavé konání podle § 5 nebo klamavé opomenutí podle § 5a a agresivní obchodní praktika podle § 5b. Obchodní praktiky, které se považují za nekalé za všech okolností, jsou uvedeny v příloze č. 1 a 2 tohoto zákona. (4) Užívání nekalé obchodní praktiky před rozhodnutím ohledně koupě, v průběhu rozhodování a po učinění rozhodnutí se zakazuje.