Platné znění

Zákon, kterým se mění zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu, ve znění pozdějších předpisů, a další související zákony

ČÁST TŘETÍ

ČÁST TŘETÍ účinné od 1. 7. 2018Změna zákona o Státním fondu rozvoje bydlení účinné od 1. 7. 2018ČÁST TŘETÍ

Čl. V

Odkaz účinné od 1. 7. 2018Čl. V

účinné od 1. 7. 2018V § 1 zákona č. 211/2000 Sb., o Státním fondu rozvoje bydlení a o změně zákona č. 171/1991 Sb., o působnosti orgánů České republiky ve věcech převodů majetku státu na jiné osoby a o Fondu národního majetku České republiky, ve znění pozdějších předpisů, ve znění zákona č. 61/2005 Sb., a zákona č. 276/2012 Sb., se na konci odstavce 1 doplňuje věta „Fond dále zajišťuje výběr peněžních příspěvků od cestovních kanceláří do garančního fondu cestovních kanceláří a vyplácení peněžních prostředků z tohoto fondu podle zákona upravujícího některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.“.

ČÁST ČTVRTÁ účinné od 1. 7. 2018Změna občanského zákoníku účinné od 1. 7. 2018ČÁST ČTVRTÁ

Čl. VI

Odkaz účinné od 1. 7. 2018Čl. VI

účinné od 1. 7. 2018Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění zákona č. 460/2016 Sb. a zákona č. 303/2017 Sb., se mění takto:

  1. účinné od 1. 7. 20181. V poznámce pod čarou č. 1 se slova „Směrnice Rady ze dne 13. června 1990 o souborných službách pro cesty, pobyty a zájezdy (90/314/EHS).“ nahrazují slovy „Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2302 ze dne 25. listopadu 2015 o souborných cestovních službách a spojených cestovních službách, o změně nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 2006/2004 a směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU a o zrušení směrnice Rady 90/314/EHS.“.
  2. účinné od 1. 7. 20182. V § 1811 odst. 2 písm. c) se slova „a poplatků“ nahrazují slovy „, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění“.
  3. účinné od 1. 7. 20183. V § 1820 odst. 1 písm. e) se za slovo „poplatcích“ vkládají slova „, jiných obdobných peněžitých plněních“.
  4. účinné od 1. 7. 20184. V § 1821 se slova „a poplatcích“ nahrazují slovy „, poplatcích a jiných obdobných peněžitých plněních“ a za slovo „poplatky“ se vkládají slova „, jiná obdobná peněžitá plnění“.
  5. účinné od 1. 7. 20185. V § 1840 se písmeno f) zrušuje.

    účinné od 1. 7. 2018Dosavadní písmena g) až j) se označují jako písmena f) až i).

  1. účinné od 1. 7. 20186. V § 1840 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňuje se odstavec 2, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Ustanovení tohoto pododdílu se nepoužijí ani na smlouvu o zájezdu. Má-li však být tato smlouva uzavřena s použitím elektronických prostředků, použijí se ustanovení § 1824 a 1827.“.

  1. účinné od 1. 7. 20187. V § 1843 odst. 1 písm. d) se slova „poplatků, jakož i daní“ nahrazují slovy „daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění“.
  2. účinné od 1. 7. 20188. V § 1866 odst. 1 větě první se slova „členského poplatku“ nahrazují slovy „úplaty za členství“.
  3. účinné od 1. 7. 20189. V § 2521 se slova „předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd)“ nahrazují slovem „zájezd“ a slovo „souhrnnou“ se nahrazuje slovem „celkovou“.
  4. účinné od 1. 7. 201810. V § 2521 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňuje se odstavec 2, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Zájezdem je soubor služeb cestovního ruchu podle zákona upravujícího některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.“.

  1. účinné od 1. 7. 201811. § 2522 zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2522

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2522

    účinné od 1. 7. 2018Obstarává-li se zájezd na základě několika smluv, použijí se ustanovení tohoto dílu na všechny smlouvy.“.

  1. účinné od 1. 7. 201812. V § 2523 se na konci odstavce 1 doplňuje věta „Za pořadatele se považuje také podnikatel, který předává údaje o zákazníkovi dalšímu podnikateli podle zákona upravujícího některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.“.
  2. účinné od 1. 7. 201813. § 2524 zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2524

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2524

    účinné od 1. 7. 2018(1) Pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu sdělí zákazníkovi jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem před tím, než učiní závaznou objednávku, nebo před uzavřením smlouvy údaje uvedené v zákoně upravujícím některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Pokud pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi celkovou cenu zájezdu včetně daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů, není zákazník povinen tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady uhradit. To platí i v případě, že nelze tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením smlouvy, a v případě, že pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi druh dalších nákladů, jež mu mohou ještě vzniknout.“.

  1. účinné od 1. 7. 201814. V nadpisu nad označením § 2525 se za slovo „Potvrzení“ vkládá slovo „o“.
  2. účinné od 1. 7. 201815. V § 2525 odst. 1 se na konci textu věty první doplňují slova „v textové podobě“ a věta druhá se zrušuje.
  3. účinné od 1. 7. 201816. V § 2525 se za odstavec 2 vkládá nový odstavec 3, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(3) Je-li smlouva uzavřena za současné fyzické přítomnosti smluvních stran, může zákazník požadovat její vyhotovení na listině.“.

    účinné od 1. 7. 2018Dosavadní odstavec 3 se označuje jako odstavec 4.

  1. účinné od 1. 7. 201817. V § 2525 se doplňuje odstavec 5, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(5) U smluv uzavřených mimo obchodní prostory podle § 1828 musí být smlouva nebo potvrzení o zájezdu poskytnuto zákazníkovi na listině; na jiném trvalém nosiči jen, pokud s tím zákazník souhlasí.“.

  1. účinné od 1. 7. 201818. V § 2526 se slova „svém pojištění podle jiného právního předpisu vystavený pojistitelem“ nahrazují slovy „sjednaném pojištění pro případ úpadku vystavený pojistitelem nebo doklad o bankovní záruce pro případ úpadku vystavený bankou nebo zahraniční bankou“.
  2. účinné od 1. 7. 201819. § 2527 včetně nadpisu zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2527

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2527

    účinné od 1. 7. 2018Hlavní náležitosti potvrzení o zájezdu

    účinné od 1. 7. 2018Pořadatel v potvrzení o zájezdu uvede

    1. účinné od 1. 7. 2018a) místo určení cesty nebo pobytu, trasu a délku pobytu včetně termínů a, je-li součástí ubytování, i počet nocí,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) ujednané dopravní prostředky, jejich vlastnosti a kategorie, místa, data a časy odjezdu a příjezdu, trvání a místa zastávek a dopravní spojení; není-li přesný čas ještě stanoven, sdělí pořadatel a tam, kde je to významné, zprostředkovatel prodeje zájezdu zákazníkovi přibližný čas odjezdu a příjezdu,
    3. účinné od 1. 7. 2018c) umístění, hlavní znaky a případnou turistickou kategorii, do níž je podle pravidel státu místa určení cesty nebo pobytu ubytování zařazeno,
    4. účinné od 1. 7. 2018d) ujednané stravování,
    5. účinné od 1. 7. 2018e) návštěvy, výlety nebo jiné služby zahrnuté v celkové ceně zájezdu,
    6. účinné od 1. 7. 2018f) údaj, zda některá ze služeb cestovního ruchu bude zákazníkovi poskytována v rámci skupiny a, je-li tomu tak a je-li to možné, o přibližné velikosti skupiny, pokud to není zřejmé ze souvislostí,
    7. účinné od 1. 7. 2018g) jazyk, v němž se služby cestovního ruchu poskytují, závisí-li využití těchto služeb zákazníkem na ústní komunikaci, a
    8. účinné od 1. 7. 2018h) údaj, zda jsou cesta nebo pobyt obecně vhodné pro osoby s omezenou schopností pohybu, a na žádost zákazníka údaj o vhodnosti cesty nebo pobytu s ohledem na potřeby zákazníka.“.
  1. účinné od 1. 7. 201820. § 2528 včetně nadpisu zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2528

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2528

    účinné od 1. 7. 2018Další náležitosti potvrzení o zájezdu

    účinné od 1. 7. 2018(1) Pořadatel v potvrzení o zájezdu dále uvede

    1. účinné od 1. 7. 2018a) obchodní firmu a adresu sídla nebo adresu bydliště pořadatele, popřípadě i adresu nebo bydliště zprostředkovatele prodeje zájezdu, jejich telefonní čísla a elektronické adresy,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) celkovou cenu zájezdu včetně daní, poplatků nebo jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů nebo, nelze-li tyto náklady přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením smlouvy, uvede druh dalších nákladů, jež mohou zákazníkovi ještě vzniknout,
    3. účinné od 1. 7. 2018c) způsob platby včetně částky nebo procenta z ceny, jež mají být zaplaceny jako záloha, a časový rozvrh pro zaplacení zbývající části ceny, nebo peněžité jistoty, které musí zákazník uhradit nebo poskytnout,
    4. účinné od 1. 7. 2018d) nejnižší počet osob nutný k uskutečnění zájezdu a lhůtu, během níž může pořadatel odstoupit od smlouvy podle § 2536 odst. 1 písm. a),
    5. účinné od 1. 7. 2018e) obecné údaje o pasových a vízových požadavcích včetně přibližných lhůt pro vyřízení víz a údaje o zdravotních požadavcích státu určení,
    6. účinné od 1. 7. 2018f) údaj, že zákazník může odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením zájezdu proti zaplacení přiměřeného odstupného za předčasné ukončení závazku ze smlouvy, případně odstupného stanoveného pořadatelem v souladu se zákonem upravujícím některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu,
    7. účinné od 1. 7. 2018g) údaj o pojištění pro případ krytí nákladů spojených s ukončením závazku ze smlouvy zákazníkem nebo nákladů na pomoc zahrnujících repatriaci v případě úrazu, nemoci nebo smrti,
    8. účinné od 1. 7. 2018h) zvláštní požadavky zákazníka, které pořadatel přijal,
    9. účinné od 1. 7. 2018i) název a kontaktní údaje subjektu, který má poskytnout ochranu pro případ úpadku, včetně jeho adresy, a je-li to důležité, název příslušného orgánu určeného daným členským státem pro tento účel a jeho kontaktní údaje,
    10. účinné od 1. 7. 2018j) jméno, adresu, telefonní číslo, elektronickou adresu a případně faxové číslo místního zástupce pořadatele, kontaktního místa nebo jiné služby, které zákazníkovi umožní urychleně pořadatele kontaktovat a účinně s ním komunikovat, požádat o pomoc, ocitne-li se zákazník v nesnázích, nebo vytknout vadu zájezdu,
    11. účinné od 1. 7. 2018k) údaj, že zákazník musí v souladu s § 2537 odst. 2 vytknout vadu zájezdu,
    12. účinné od 1. 7. 2018l) údaje umožňující spojit se s nezletilým nebo s osobou, která za nezletilého odpovídá v místě jeho pobytu, cestuje-li nezletilý bez doprovodu osoby, která o něj pečuje, a zahrnuje-li zájezd ubytování,
    13. účinné od 1. 7. 2018m) údaje o dostupných vnitřních postupech vyřizování stížností a o způsobech alternativního řešení sporů podle jiného právního předpisu,
    14. účinné od 1. 7. 2018n) údaj o právu zákazníka postoupit smlouvu v souladu s § 2532,
    15. účinné od 1. 7. 2018o) lhůtu, ve které zákazník může oznámit, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba, a
    16. účinné od 1. 7. 2018p) případné další podmínky, které musí účastník zájezdu splňovat, jsou-li pro určení podmínek důvody.

    účinné od 1. 7. 2018(2) V potvrzení o zájezdu pořadatel rovněž sdělí, že odpovídá za řádné poskytnutí všech sjednaných služeb cestovního ruchu a že má povinnost poskytnout zákazníkovi pomoc v nesnázích.“.

  1. účinné od 1. 7. 201821. V § 2529 odstavec 2 zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Pořadatel sdělí v rámci údajů podle odstavce 1 zejména údaje o plánovaných časech odjezdu, popřípadě o lhůtách pro odbavení, plánovaných časech zastávek, dopravním spojení a příjezdu.“.

  1. účinné od 1. 7. 201822. V § 2529 odst. 3 se slova „Vyžadují-li to okolnosti,“ nahrazují slovy „Spolu s poskytnutím údajů podle odstavce 2“ a za slovo „lhůtě“ se vkládají slova „nezbytné stvrzenky, poukázky a přepravní doklady, zejména“.
  2. účinné od 1. 7. 201823. Nad označení § 2530 se vkládá nadpis, který zní: „Změna ceny zájezdu“.
  3. účinné od 1. 7. 201824. Nadpis pod označením § 2530 se zrušuje.
  4. účinné od 1. 7. 201825. V § 2530 odstavec 1 zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(1) Pořadatel může zvýšit cenu zájezdu z důvodů stanovených v odstavci 2, pokud

    1. účinné od 1. 7. 2018a) je to výslovně ujednáno,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) zákazník má právo na snížení ceny zájezdu z důvodu snížení nákladů uvedených v odstavci 2, ke kterému dojde v době mezi uzavřením smlouvy a zahájením zájezdu, a
    3. účinné od 1. 7. 2018c) je ujednán způsob výpočtu cenových úprav.“.
  1. účinné od 1. 7. 201826. V § 2530 odst. 2 úvodní části ustanovení se slova „do jedenadvacátého dne před sjednaným okamžikem zahájení zájezdu“ zrušují.
  2. účinné od 1. 7. 201827. V § 2530 odst. 2 písm. a) se slovo „včetně“ nahrazuje slovy „vyplývající ze zvýšení“ a na konci textu písmene a) se doplňují slova „nebo jiných zdrojů energie“.
  3. účinné od 1. 7. 201828. V § 2530 odst. 2 písmeno b) zní:
    účinné od 1. 7. 2018
    1. účinné od 1. 7. 2018„b) daně, jakákoli dodatečná obdobná peněžitá plnění nebo úplaty z cestovních služeb poskytovaných podle smlouvy třetími stranami, které se přímo nepodílejí na poskytnutí zájezdu, včetně plateb spojených s dopravou, nebo“.
  1. účinné od 1. 7. 201829. V § 2530 odst. 2 písm. c) se slova „v průměru o více než 10 %“ zrušují.
  2. účinné od 1. 7. 201830. Za § 2530 se vkládá nový § 2530a, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2530a

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2530a

    účinné od 1. 7. 2018(1) Pořadatel doručí oznámení o zvýšení ceny podle § 2530 odst. 2 v textové podobě zákazníkovi nejpozději dvacátý den před zahájením zájezdu. Oznámení musí být jasné a srozumitelné a musí obsahovat zdůvodnění zvýšení ceny a výpočet tohoto zvýšení. Doručí-li pořadatel oznámení o zvýšení ceny zákazníkovi později než dvacátý den před zahájením zájezdu, nemá zvýšení ceny právní účinky.

    účinné od 1. 7. 2018(2) V případě snížení ceny zájezdu podle § 2530 odst. 1 má pořadatel právo na odečtení skutečných administrativních nákladů od částky, jež má být zákazníkovi vrácena. Na žádost zákazníka je pořadatel povinen tyto skutečné administrativní náklady doložit.“.

  1. účinné od 1. 7. 201831. § 2531 včetně nadpisu zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2531

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2531

    účinné od 1. 7. 2018Změna závazku ze smlouvy

    účinné od 1. 7. 2018(1) Pořadatel může změnit závazek ze smlouvy,

    1. účinné od 1. 7. 2018a) vyhradil-li si toto právo ve smlouvě,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) jde-li o nepodstatnou změnu a
    3. účinné od 1. 7. 2018c) oznámí-li zákazníkovi v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem údaje o změně.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Navrhne-li pořadatel v souladu s § 2530 zvýšení ceny zájezdu o více než osm procent, může zákazník návrh přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě podle smlouvy, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení závazku. Lhůta pro odstoupení nesmí být kratší než pět dnů a musí skončit před zahájením zájezdu. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené lhůtě, platí, že se změnou ceny zájezdu souhlasí. Obdobně se postupuje i v případě, že vnější okolnosti nutí pořadatele podstatně změnit některou z hlavních náležitostí zájezdu uvedených v § 2527 nebo nemůže-li pořadatel splnit zvláštní požadavky zákazníka, které přijal podle § 2528 odst. 1 písm. h).

    účinné od 1. 7. 2018(3) Pořadatel oznámí zákazníkovi společně s předložením návrhu na změnu závazku podle odstavce 2 jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem a bez zbytečného odkladu informace zaznamenané v textové podobě, a to

    1. účinné od 1. 7. 2018a) dopad navrhovaných změn na cenu zájezdu,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy,
    3. účinné od 1. 7. 2018c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy, a
    4. účinné od 1. 7. 2018d) údaje o případném náhradním zájezdu a jeho ceně.

    účinné od 1. 7. 2018(4) Náležitosti zájezdu uvedené v § 2527 a § 2528 písm. b) až d) a f) mohou být měněny pouze s výslovným souhlasem zákazníka.

    účinné od 1. 7. 2018(5) Jestliže se v důsledku změny závazku ze smlouvy v souladu s odstavcem 2 sníží jakost nebo náklady zájezdu, má zákazník právo na přiměřenou slevu.“.

  1. účinné od 1. 7. 201832. V § 2532 odst. 2 větě první se za slovo „oznámení“ vkládají slova „v textové podobě“.
  2. účinné od 1. 7. 201833. V § 2532 se za odstavec 2 vkládá nový odstavec 3, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(3) Pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu

    1. účinné od 1. 7. 2018a) sdělí postupiteli skutečné náklady spojené s postoupením smlouvy; tyto náklady nesmějí být nepřiměřené a nesmějí překročit náklady skutečně vynaložené na postoupení smlouvy, a
    2. účinné od 1. 7. 2018b) doloží postupiteli náklady uvedené pod písmenem a).“.

    účinné od 1. 7. 2018Dosavadní odstavec 3 se označuje jako odstavec 4.

  1. účinné od 1. 7. 201834. V § 2532 odst. 4 se za slovo „zaplacení“ vkládá slovo „doplatku“, za slovo „úhradě“ se vkládají slova „jakýchkoli dodatečných“ a za slovo „změnou“ se vkládají slova „v osobě“.
  2. účinné od 1. 7. 201835. V § 2533 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňuje se odstavec 2, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Je-li ujednáno odstupné, musí být jeho výše přiměřená. Přiměřenost odstupného se odvíjí od doby mezi okamžikem odstoupení od smlouvy a okamžikem zahájení zájezdu s ohledem na očekávané úspory nákladů a na příjmy z náhradního využití služeb cestovního ruchu. Není-li ujednáno odstupné, odpovídá jeho výše ceně zájezdu snížené o úspory nákladů a o příjmy z náhradního využití služeb cestovního ruchu. Na žádost zákazníka pořadatel výši odstupného odůvodní.“.

  1. účinné od 1. 7. 201836. § 2534 až 2536 znějí:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2534

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2534

    účinné od 1. 7. 2018Odstoupil-li zákazník od smlouvy podle § 2531 odst. 2, vrátí pořadatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch. Ustanovení § 2542 až 2544a, § 2913 odst. 2 a § 2918 o náhradě škody se použijí přiměřeně.

    § 2535

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018§ 2535

    účinné od 1. 7. 2018Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody.

    § 2536

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018§ 2536

    účinné od 1. 7. 2018(1) Pořadatel může odstoupit od smlouvy, pokud

    1. účinné od 1. 7. 2018a) počet osob přihlášených na zájezd je nižší než nejnižší počet určený ve smlouvě a pořadatel oznámil zákazníkovi zrušení zájezdu ve lhůtě určené ve smlouvě, která nesmí být kratší než
      1. účinné od 1. 7. 20181. dvacet dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících déle než šest dní,
      2. účinné od 1. 7. 20182. sedm dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících dva až šest dní,
      3. účinné od 1. 7. 20183. čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu v případě cest trvajících méně než dva dny, nebo
    1. účinné od 1. 7. 2018b) mu v plnění závazku brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu oznámil zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Pořadatel v těchto případech vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby za zájezd, nevzniká mu však vůči zákazníkovi povinnost k náhradě škody.“.

  1. účinné od 1. 7. 201837. Za § 2536 se vkládá nový § 2536a, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2536a

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2536a

    účinné od 1. 7. 2018Při odstoupení od smlouvy pořadatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů po ukončení závazku ze smlouvy, veškeré platby uhrazené zákazníkem nebo v jeho prospěch za zájezd, v případech stanovených tímto zákonem pak snížené o odstupné za předčasné ukončení závazku ze smlouvy.“.

  1. účinné od 1. 7. 201838. § 2537 až 2539 včetně nadpisu znějí:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„Vady zájezdu

    § 2537

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018§ 2537

    účinné od 1. 7. 2018(1) Zájezd má vadu, není-li některá ze služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu poskytována v souladu se smlouvou.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Zákazník bez zbytečného odkladu vytkne pořadateli vadu zájezdu. Zákazník zároveň určí přiměřenou lhůtu k odstranění vady, ledaže pořadatel odmítne odstranit vadu nebo je zapotřebí okamžité nápravy. Zákazník má právo vytknout vadu rovněž prostřednictvím zprostředkovatele prodeje zájezdu. Za doručení zprávy, žádosti nebo stížnosti zákazníka pořadateli se pro běh lhůt včetně promlčecí lhůty považuje i jejich doručení zprostředkovateli prodeje zájezdu.

    účinné od 1. 7. 2018(3) Pořadatel odstraní vadu zájezdu, ledaže to není možné, anebo odstranění vady vyžaduje nepřiměřené náklady s ohledem na rozsah vady a hodnotu dotčených služeb cestovního ruchu.

    účinné od 1. 7. 2018(4) Neodstraní-li pořadatel vadu ve lhůtě podle odstavce 2, má zákazník právo odstranit vadu sám a požadovat náhradu nezbytných nákladů. Jde-li o podstatnou vadu, může zákazník odstoupit od smlouvy bez zaplacení odstupného.

    § 2538

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018§ 2538

    účinné od 1. 7. 2018(1) Vyskytnou-li se po odjezdu podstatné vady zájezdu, nabídne pořadatel bez dodatečných nákladů pro zákazníka vhodné náhradní řešení, pokud možno stejné nebo vyšší jakosti, než jaká byla sjednána ve smlouvě, aby zájezd mohl pokračovat; to platí i v případech, kdy je návrat zákazníka do místa odjezdu uskutečněn jiným než sjednaným způsobem.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Je-li navrhované náhradní řešení nižší jakosti, než jakou určuje smlouva, poskytne pořadatel zákazníkovi přiměřenou slevu.

    účinné od 1. 7. 2018(3) Zákazník může navrhované náhradní řešení odmítnout pouze tehdy, není-li srovnatelné s tím, co bylo ve smlouvě sjednáno, nebo není-li poskytnutá sleva přiměřená.

    § 2539

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018§ 2539

    účinné od 1. 7. 2018(1) Zahrnuje-li zájezd přepravu osob, pořadatel v případě podle § 2537 odst. 4 poskytne zákazníkovi bez zbytečného odkladu a bez dodatečných nákladů pro zákazníka rovnocennou přepravu do místa odjezdu, nebo do jiného místa, na němž se smluvní strany dohodly.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Nelze-li v důsledku nevyhnutelných a mimořádných okolností zajistit návrat zákazníka v souladu se smlouvou, nese pořadatel náklady na nezbytné ubytování, pokud možno v rovnocenné kategorii, a to nejvýše za tři noci na jednoho zákazníka. Pokud jsou v právních předpisech Evropské unie o právech cestujících vztahujících se k příslušnému dopravnímu prostředku stanovena pro návrat delší období, uplatní se tato období.

    účinné od 1. 7. 2018(3) Omezení výše nákladů podle odstavce 2 se nevztahuje na osoby s omezenou schopností pohybu ve smyslu čl. 2 písm. a) nařízení (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, a na všechny osoby, které je doprovázejí, těhotné ženy a nezletilé bez doprovodu, jakož i na osoby, které potřebují zvláštní lékařskou pomoc, za předpokladu, že pořadateli sdělily své zvláštní potřeby alespoň čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu.

    účinné od 1. 7. 2018(4) Pořadatel se nemůže zprostit povinnosti podle odstavce 2 v důsledku nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, nesvědčí-li taková okolnost ve prospěch příslušného dopravce podle právních předpisů Evropské unie.“.

  1. účinné od 1. 7. 201839. V § 2540 větě první se za slovo „odkladu“ vkládají slova „v souladu s § 2537 odst. 2“ a věta druhá se zrušuje.
  2. účinné od 1. 7. 201840. V § 2540 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňuje se odstavec 2, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Jde-li o právo zákazníka na slevu, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.“.

  1. účinné od 1. 7. 201841. § 2541 včetně nadpisu zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2541

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2541

    účinné od 1. 7. 2018Pomoc v nesnázích

    účinné od 1. 7. 2018(1) Ocitne-li se po zahájení zájezdu zákazník v nesnázích nebo v situaci podle § 2539 odst. 2, poskytne mu pořadatel neprodleně pomoc, zejména tím, že mu

    1. účinné od 1. 7. 2018a) sdělí údaje o zdravotních službách, místních úřadech a konzulární pomoci,
    2. účinné od 1. 7. 2018b) je nápomocen se zprostředkováním komunikace na dálku a
    3. účinné od 1. 7. 2018c) pomůže najít náhradní cestovní řešení.

    účinné od 1. 7. 2018(2) Zavinil-li si zákazník nesnáze sám, může pořadatel za svou pomoc požadovat přiměřenou náhradu skutečně vynaložených nákladů.“.

  1. účinné od 1. 7. 201842. V § 2542 se dosavadní text označuje jako odstavec 1 a doplňují se odstavce 2 až 4, které znějí:
    účinné od 1. 7. 2018

    účinné od 1. 7. 2018„(2) Vytkl-li zákazník pořadateli vadu podle § 2537 a neodstranil-li ji pořadatel, má zákazník právo na náhradu škody.

    účinné od 1. 7. 2018(3) Pořadatel se povinnosti k náhradě škody též zprostí, prokáže-li, že porušení smluvní povinnosti lze přičíst třetí osobě, která se nepodílí na poskytování služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu, a nebylo možné je předvídat nebo odvrátit.

    účinné od 1. 7. 2018(4) Jde-li o právo zákazníka na náhradu škody, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.“.

  1. účinné od 1. 7. 201843. V § 2543 odst. 1 se za slovo „zákazníkovi“ vkládají slova „bez zbytečného odkladu“ a slova „na majetku“ se zrušují.
  2. účinné od 1. 7. 201844. V § 2544 větě první se za slovo „zájezdu“ vkládají slova „nebo podmínek náhrady škody“, slova „, ujedná-li to ve smlouvě“ se zrušují a věta druhá se nahrazuje větou „V ostatních případech se nepřihlíží k ujednání, které předem vylučuje nebo omezuje povinnost pořadatele k náhradě zaviněné škody nebo újmy způsobené na zdraví, anebo k ujednání o nižším rozsahu náhrady újmy, než činí trojnásobek celkové ceny zájezdu.“.
  3. účinné od 1. 7. 201845. Za § 2544 se vkládá nový § 2544a, který včetně poznámky pod čarou č. 2 zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2544a

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2544a

    účinné od 1. 7. 2018Právem zákazníka na náhradu škody a na poskytnutí slevy nejsou dotčena jeho práva jako cestujícího podle přímo použitelných předpisů Evropské unie2) a podle mezinárodních úmluv. Náhrada škody nebo sleva poskytnutá zákazníkovi pořadatelem ze smlouvy a náhrada škody nebo sleva podle přímo použitelných předpisů Evropské unie a podle mezinárodních smluv se navzájem odečítají.

  4. účinné od 1. 7. 20182) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů a kterým se zrušuje nařízení (EHS) č. 295/91.
    Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1371/2007 ze dne 23. října 2007 o právech a povinnostech cestujících v železniční přepravě.
    Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 392/2009 ze dne 23. dubna 2009 o odpovědnosti dopravců k cestujícím po moři v případě nehod.
    Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1177/2010 ze dne 24. listopadu 2010 o právech cestujících při cestování po moři a na vnitrozemských vodních cestách a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004.
    Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 181/2011 ze dne 16. února 2011 o právech cestujících v autobusové a autokarové dopravě a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004.“.
  1. účinné od 1. 7. 201846. Za § 2549 se vkládá nový § 2549a, který zní:
    účinné od 1. 7. 2018

    㤠2549a

    Odkaz účinné od 1. 7. 2018„§ 2549a

    účinné od 1. 7. 2018K ujednáním omezujícím nebo vylučujícím zvláštní práva stanovená k ochraně zákazníka se nepřihlíží. To platí i v případě, že se zákazník vzdá zvláštního práva, které mu zákon poskytuje.“.

ČÁST PÁTÁ účinné od 1. 7. 2018ÚČINNOSTúčinné od 1. 7. 2018

Čl. VII

Odkazúčinné od 1. 7. 2018
účinné od 1. 7. 2018

účinné od 1. 7. 2018Tento zákon nabývá účinnosti dnem 1. července 2018.