vyhláška o základních službách držitele poštovní licence

§ 359

Uložení a dodání po uložení

(1) Ve výzvě podle § 52 odst. 1, § 56 odst. 1 nebo § 60 odst. 1 držitel poštovní licence uvede

1. a) název poštovní provozovny, ve které si má adresát poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku vyzvednout, její adresu a telefonní číslo,
2. b) odkdy bude poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka připravena k vyzvednutí, jakož i denní dobu, během níž si je lze vyzvednout,
3. c) poslední den, ve který si lze poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku ještě vyzvednout,
4. d) podací číslo poštovní zásilky nebo poštovního poukazu,
5. e) o kterou z hlavních služeb podle § 20 odst. 1 písm. a), c), d), f), g) a i) a odst. 3 písm. b) a c) se jedná,
6. f) v případě poštovního poukazu výši poukázané peněžní částky,
7. g) v případě doplňkové služby podle § 44 odst. 1 písm. b) upozornění, že poštovní zásilka nebo poštovní poukaz budou dodány jen způsobem podle § 46 odst. 1, anebo jen způsobem podle § 46 odst. 2,
8. h) v případě doplňkové služby podle § 44 odst. 1 písm. c) výši peněžní částky, která bude vybrána při dodání,
9. i) v případě, že pokus o dodání způsobem podle § 51 odst. 1 a 2, § 55 odst. 1 a 3 nebo § 59 odst. 1 a 2 nebyl učiněn, upozornění na tuto skutečnost včetně důvodu, pro který se tak stalo.

K vyznačení údaje podle písmene e) se užívá zkratek stanovených držitelem poštovní licence.

(2) Držitel poštovní licence nemusí předat adresátovi výzvu podle odstavce 1, jestliže se v případě hlavní služby podle § 20 odst. 1 písm. a) a c) nepožaduje, aby učinil pokus o dodání způsobem podle § 51 odst. 1 a 2.

(3) Pokud předání výzvy podle odstavce 1 brání překážka, u níž lze předpokládat, že v krátké době pomine, držitel poštovní licence pokus o předání výzvy ve vhodné době opakuje.

(4) Při rozhodování o tom, kde budou poštovní zásilky a poštovní poukazy ukládány, vychází držitel poštovní licence z následujících zásad:

1. a) poštovní provozovny zajišťující dodání uložených poštovních zásilek a poštovních poukazů (dále jen „ukládací poštovní provozovny“) budou adresátům dostupné bez neúměrných komplikací,
2. b) přiměřeným způsobem se přihlíží k počtu ukládaných poštovních zásilek a poštovních poukazů.

(5) Ukládací poštovní provozovna se zřídí v každém sídelním celku nebo v jeho okolí; není-li tato poštovní provozovna dostupná pomocí veřejné linkové dopravy⁷) nebo veřejné drážní dopravy,⁸) vzdálenost z kterékoliv části sídelního celku k poštovní provozovně nesmí přesahovat 2 km. Jestliže je však některá oblast v sídelním celku určena výhradně k jinému účelu než bydlení, ke vzdálenosti uvnitř této oblasti se nepřihlíží.

(6) V sídelním celku s větším počtem ukládaných poštovních zásilek a poštovních poukazů se v závislosti na jejich počtu zřídí více ukládacích poštovních provozoven než podle odstavce 5.

(7) Ustanovení odstavce 5 se netýká sídelních celků, které jsou určeny výhradně k jinému účelu než bydlení.

(8) Při rozhodování o denní době, během níž ukládací poštovní provozovny zajišťují dodání uložených poštovních zásilek a poštovních poukazů, a o způsobu, kterým dodání zajišťují, držitel poštovní licence vychází z následujících zásad:

1. a) přiměřeným způsobem se přihlíží k počtu ukládaných poštovních zásilek a poštovních poukazů,
2. b) čas, který si dodání vyžaduje, nesmí být neodůvodněně prodlužován.

(9) Dodání uložené poštovní zásilky nebo poštovního poukazu se zajistí každý pracovní den. V sídelním celku, který má více než 10 000 obyvatel, se nejméně v jedné poštovní provozovně zajistí dodání také o sobotách; v sídelním celku s podstatně větším počtem obyvatel se v závislosti na tomto počtu zřídí více takových poštovních provozoven.

(10) Ukládací poštovní provozovna na požádání sdělí, ve které denní době zajišťuje dodání uložených poštovních zásilek a poštovních poukazů.

(11) Pokud nebylo dohodnuto něco jiného, na dodání podle § 53 odst. 2, § 57 odst. 2 a § 61 odst. 2 se vztahují ustanovení § 354 až 356.

(12) Jestliže uložená poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka nebyly dosud vyzvednuty, držitel poštovní licence předá adresátovi nejpozději tři pracovní dny před koncem lhůty podle odstavce 1 písm. c) druhou výzvu k vyzvednutí. Ve výzvě se, kromě náležitostí podle odstavce 1, uvede, odkdy je poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka připravena k vyzvednutí; adresát se současně upozorní, že v případě nevyzvednutí ve lhůtě podle odstavce 1 písm. c) bude poštovní zásilka nebo poukázaná peněžní částka vrácena odesílateli. Z druhé výzvy musí být zřejmé, že k vyzvednutí téže poštovní zásilky či poukázané peněžní částky byl adresát již jednou vyzván.

§ 360

Dodání do dodávací schrány

(1) Držitel poštovní licence může zřídit dodávací schránu jen se souhlasem adresáta. O zřízení dodávací schrány se sepíše zápis, který upraví podrobnosti jejího používání.

(2) Zřízení dodávací schrány podle § 354 odst. 5 se nepovažuje za samostatnou službu poskytovanou adresátovi.

(3) Při rozhodování o umístění dodávací schrány zřizované podle § 354 odst. 5 přihlíží držitel poštovní licence k tomu, aby pochůzka adresáta nebo jiné jím pověřené osoby za účelem vybrání dodávací schrány byla pokud možno co nejkratší.

(4) Držitel poštovní licence zajistí dodání do dodávací schrány každý pracovní den, a to jednou denně v období od 8 do 16 hodin.

(5) Držitel poštovní licence adresátovi písemně oznámí, ve kterém období během dne bude dodání do dodávací schrány uskutečňováno.

§ 361

Dodání v ostatních případech

(1) Držitel poštovní licence zajistí dodání poštovní zásilky nebo poštovního poukazu a umožní vyzvednutí poštovní zásilky nebo výzvy předané podle § 56 odst. 5 a 6 a § 60 odst. 3 z poštovní přihrádky každý pracovní den.

(2) Jestliže je příslušná poštovní provozovna také ukládací poštovní provozovnou, denní doba, během níž je zajišťována nebo umožňována činnost podle odstavce 1, nesmí být kratší, než je denní doba podle § 359 odst. 8 a 9. Při rozhodování o způsobu, kterým jsou činnosti podle odstavce 1 zajišťovány a umožňovány, vychází držitel poštovní licence ze zásady, že čas, který si tyto činnosti vyžadují, nesmí být neodůvodněně prodlužován.

(3) Pokud nebylo dohodnuto něco jiného, na dodání podle § 57 odst. 2 a § 61 odst. 2 se vztahují ustanovení § 354 až 356.

§ 362

Opatření adresáta v souvislosti s dodáním v poštovní provozovně

(1) Žádost adresáta podle § 54 odst. 1, § 58 odst. 1 nebo § 62 odst. 1 o prodloužení lhůty, po kterou je jemu adresovaná poštovní zásilka připravena k vyzvednutí v poštovní provozovně, lze uplatnit jen v té poštovní provozovně, v níž je poštovní zásilka připravena k vyzvednutí; lze ji uplatnit i telefonicky.

(2) Žádost adresáta podle § 54 odst. 1, § 58 odst. 1 nebo § 62 odst. 1 o prodloužení lhůty, po kterou budou jemu adresované poštovní zásilky připraveny k vyzvednutí v poštovní provozovně, lze uplatnit v kterékoliv poštovní provozovně; lze ji uplatnit i telefonicky. Je-li žádost uplatněna písemně, držitel poštovní licence její převzetí potvrdí.

(3) Držitel poštovní licence postupuje podle žádosti uvedené v odstavci 2 ode dne stanoveného adresátem. Adresát však nemůže požadovat, aby držitel poštovní licence takto postupoval dříve než od druhého pracovního dne po jejím uplatnění.

(4) Při uplatnění žádosti podle odstavce 2 musí adresát stanovit, jak dlouho má držitel poštovní licence takto postupovat; tato doba nemůže být delší než jeden měsíc.

(5) Jestliže si adresát v případě podle § 359 nemůže poštovní zásilku nebo poštovní poukaz v ukládací poštovní provozovně vyzvednout, protože mu to její denní doba pro vydávání uložených poštovních zásilek nebo poštovních poukazů neumožňuje, držitel poštovní licence na požádání uloží poštovní zásilku nebo poštovní poukaz v jiné adresátem zvolené poštovní provozovně v okolí.

(6) Žádost podle odstavce 5 lze uplatnit jen v původní ukládací poštovní provozovně; lze ji uplatnit i telefonicky. Změna ukládací poštovní provozovny nemá vliv na lhůtu pro vyzvednutí poštovní zásilky nebo poštovního poukazu ani na způsob, jakým se tato lhůta určuje.

(7) Jestliže by si adresát v případě podle § 359 nemohl poštovní zásilky nebo poštovní poukazy v ukládací poštovní provozovně vyzvedávat, protože mu to její denní doba pro vydávání uložených poštovních zásilek nebo poštovních poukazů neumožňuje, držitel poštovní licence bude na požádání ukládat poštovní zásilky nebo poštovní poukazy v jiné adresátem zvolené poštovní provozovně v okolí.

(8) Žádost podle odstavce 7 lze uplatnit v kterékoliv poštovní provozovně, musí však být uplatněna písemně; držitel poštovní licence její převzetí potvrdí.

(9) Držitel poštovní licence postupuje podle žádosti uvedené v odstavci 7 ode dne stanoveného adresátem; pokud se adresát a držitel poštovní licence nedohodnou jinak, mezi uplatněním žádosti a tímto dnem musí uplynout nejméně pět pracovních dnů.

(10) Postup podle odstavců 1 až 9 se nepovažuje za samostatnou službu poskytovanou adresátovi.

(11) Jestliže má být dosavadní ukládací poštovní provozovna nahrazena jinou, držitel poštovní licence všechny fyzické osoby, které se podle jeho poznatků zdržují v oblasti, pro kterou tato ukládací poštovní provozovna zajišťovala dodání uložených poštovních zásilek a poštovních poukazů, a všechny právnické osoby, které podle jeho poznatků mají v této oblasti své sídlo, kancelář, provozovnu apod., na připravovanou změnu upozorní. Tyto osoby upozorní v takovém předstihu, aby mohly včas uplatnit žádost podle odstavce 7; současně je upozorní i na možnost takovou žádost uplatnit.

§ 363

Dodání prostředníkovi

Na postup držitele poštovní licence v případech podle § 54 odst. 2, § 58 odst. 2 a § 62 odst. 2 se vztahují obdobně ustanovení § 354 až 362.

§ 364

Zprostředkované dodání

(1) Na postup držitele poštovní licence v případech podle § 60 odst. 2 se vztahují obdobně ustanovení § 354 až 363.

(2) Poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku může držitel poštovní licence v případě podle § 60 odst. 2 předat právnické osobě zprostředkující dodání jen za následujících podmínek:

1. a) s ohledem na okolnosti lze důvodně předpokládat, že právnická osoba dodání adresátovi řádným způsobem zajistí,
2. b) držitel poštovní licence právnickou osobu písemně poučil o náležitostech dodání podle této vyhlášky,
3. c) držitel poštovní licence uzavřel s právnickou osobou písemnou dohodu, v níž
   1. 1. se právnická osoba zavázala, že dodání adresátovi ihned po převzetí zprostředkuje, že zajistí dodržení náležitostí dodání podle této vyhlášky a že v případě nemožnosti dodání poštovní zásilku nebo poukázanou peněžní částku neprodleně předá zpět držiteli poštovní licence,
   2. 2. je stanoveno, jakým způsobem bude právnická osoba předávat držiteli poštovní licence doklady týkající se dodání.

(3) Držitel poštovní licence průběžně dohlíží na to, zda právnická osoba plní své povinnosti vyplývající z dohody podle odstavce 2 písm. c); dojde-li k nedostatkům, využije všech svých možností k zjednání nápravy.

§ 365

Změna místa dodání

(1) Adresát může požádat, aby držitel poštovní licence dodal poštovní zásilku nebo poštovní poukaz podle § 67 odst. 1 v jiném místě než uvedeném v poštovní adrese.

(2) Žádost podle odstavce 1 může adresát uplatnit v kterékoliv poštovní provozovně, musí však být uplatněna písemně; držitel poštovní licence její převzetí potvrdí.

(3) Držitel poštovní licence postupuje podle žádosti uvedené v odstavci 1 ode dne stanoveného adresátem. Adresát však nemůže požadovat, aby držitel poštovní licence takto postupoval,

1. a) je-li žádost uplatněna v poštovní provozovně, která je pro danou poštovní adresu určena jako adresní, dříve než od druhého pracovního dne po jejím uplatnění,
2. b) je-li žádost uplatněna v jiné poštovní provozovně, dříve než od pátého pracovního dne po jejím uplatnění.

(4) Postup podle odstavce 3 se nevztahuje na případ podle § 67 odst. 2.

(5) Pro dodání v jiném místě než uvedeném v poštovní adrese platí obdobně ustanovení § 354 až 364.

(6) Při uplatnění žádosti podle odstavce 1 musí adresát stanovit, jak dlouho má držitel poštovní licence takto postupovat; tato doba nemůže být delší než šest měsíců.

(7) Žádost podle odstavce 1 držitel poštovní licence odmítne, pokud by vzhledem k okolnostem nebylo možno jednoznačně identifikovat poštovní zásilky a poštovní poukazy, jichž se žádost týká.

(8) Nejpozději pět pracovních dnů před uplynutím doby uvedené v odstavci 6 může adresát účinnost žádosti podle odstavce 1 prodloužit, a to nejvýše o dalších šest měsíců. Prodloužit účinnost žádosti může adresát v kterékoliv poštovní provozovně, musí však tak učinit písemně; držitel poštovní licence převzetí tohoto sdělení potvrdí. Prodlužovat účinnost žádosti lze i opakovaně.

(9) Adresát může v kterékoliv poštovní provozovně požádat, aby držitel poštovní licence ke stanovenému dni předčasně ukončil účinnost žádosti podle odstavce 1; žádost o předčasné ukončení účinnosti musí být uplatněna písemně, držitel poštovní licence její převzetí potvrdí.

(10) Pro den předčasného ukončení účinnosti původní žádosti podle odstavce 9 platí obdobně ustanovení odstavce 3.

(11) Účinnost žádosti podle odstavce 1 držitel poštovní licence písemným sdělením adresátovi předčasně ukončí, pokud by vzhledem ke změně okolností nebylo již možno jednoznačně identifikovat poštovní zásilky a poštovní poukazy, jichž se žádost týká.