účinné od 1. 12. 2018§ 1
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 1účinné od 1. 12. 2018Předmět úpravy
účinné od 1. 12. 2018Tato vyhláška upravuje
- účinné od 1. 12. 2018a) rozsah odborných znalostí a dovedností podle skupin odbornosti pro distribuci pojištění,
- účinné od 1. 12. 2018b) dobu trvání odborné zkoušky, počet a podobu zkouškových otázek, způsob stanovení správných odpovědí, kritéria úspěšného složení odborné zkoušky, pravidla pro poskytování souboru vypracovaných zkouškových otázek akreditovaným osobám, nakládání s nimi a pravidla pro jejich aktualizaci, požadavky na zkouškový řád a na průběh, formu odborné zkoušky a způsob jejího hodnocení,
- účinné od 1. 12. 2018c) požadavky na organizační uspořádání žadatele o udělení nebo prodloužení akreditace, požadavky na prostory používané k pořádání odborných zkoušek, požadavky na technické a programové prostředky pro jejich pořádání a
- účinné od 1. 12. 2018d) způsob jednání a složení komise, požadavky na její členy a pravidla jejich odměňování.
§ 2
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 2účinné od 1. 12. 2018Rozsah odborných znalostí
účinné od 1. 12. 2018(1) Rozsah odborných znalostí osoby podle § 55 odst. 1 zákona musí odpovídat věcné náplni činnosti této osoby pro distribuci pojištění, aby byl zabezpečen její kvalifikovaný výkon.
účinné od 1. 12. 2018(2) Rozsah odborných znalostí podle skupin odbornosti je uveden v příloze k této vyhlášce.
§ 3
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 3účinné od 1. 12. 2018Rozsah odborných dovedností
účinné od 1. 12. 2018Osoby podle § 55 odst. 1 zákona musí mít pro distribuci pojištění odborné dovednosti u všech skupin odbornosti spočívající ve schopnostech
- účinné od 1. 12. 2018a) kvalifikovaně získat informace od zákazníka tak, aby bylo možné provést řádnou analýzu podle § 78 odst. 2 písm. a) zákona,
- účinné od 1. 12. 2018b) kvalifikovaně a srozumitelně poskytovat informace při komunikaci se zákazníkem tak, aby zákazník mohl sám posoudit, zda nabízený pojistný produkt odpovídá jeho požadavkům, cílům, potřebám, finanční situaci, znalostem a zkušenostem, rizikové toleranci, schopnosti nést ztráty, a uvědomit si rizika, kterým může být vystaven po dobu trvání pojištění,
- účinné od 1. 12. 2018c) řádně vyhodnotit zákazníkovy požadavky, cíle, potřeby, finanční situaci, znalosti a zkušenosti, rizikovou toleranci zákazníka, schopnosti zákazníka nést ztráty a právní vztahy zákazníka týkající se dalších produktů finančního trhu a zvážit pojistná nebezpečí, kterým může být zákazník vystaven po dobu trvání pojištění, a nabídnout mu pro něj vhodný pojistný produkt a
- účinné od 1. 12. 2018d) řádně uzavírat pojistné smlouvy jménem a na účet pojišťovny nebo zákazníka.
§ 4
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 4účinné od 1. 12. 2018Věcné předpoklady
účinné od 1. 12. 2018(1) Akreditovaná osoba musí mít k dispozici prostory vhodné k pořádání odborných zkoušek, s přiměřeným počtem a kapacitou zkušebních místností.
účinné od 1. 12. 2018(2) Akreditovaná osoba musí mít k dispozici technické a programové prostředky pro pořádání odborných zkoušek a uchovávání dokumentů o provádění odborných zkoušek1).
§ 5
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 5účinné od 1. 12. 2018Organizační předpoklady
účinné od 1. 12. 2018(1) Akreditovaná osoba musí mít vnitřním předpisem stanovené organizační uspořádání s řádným, průhledným, jasným a uceleným vymezením činností a s nimi spojených působností a rozhodovacích pravomocí.
účinné od 1. 12. 2018(2) Akreditovaná osoba ve vnitřním předpise dále upraví alespoň
- účinné od 1. 12. 2018a) kontrolní a bezpečnostní opatření při zpracování a evidenci informací týkajících se odborných zkoušek,
- účinné od 1. 12. 2018b) pravidla pro jmenování předsedy komise a dalších členů komise a
- účinné od 1. 12. 2018c) pravidla odměňování člena komise, které nesmí být odvozeno od úspěšnosti skládaných odborných zkoušek.
účinné od 1. 12. 2018(3) Akreditovaná osoba zajistí, aby v době konání odborných zkoušek byla ustavena alespoň jedna komise.
účinné od 1. 12. 2018(4) Odborná zkouška probíhá pod přímým dohledem komise.
§ 6
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 6účinné od 1. 12. 2018Personální předpoklady
účinné od 1. 12. 2018(1) Komise má lichý počet členů a je nejméně tříčlenná.
účinné od 1. 12. 2018(2) Člen komise je důvěryhodný2) a má ukončené alespoň vysokoškolské vzdělání v magisterském studijním programu3).
účinné od 1. 12. 2018(3) Pokud je akreditovaná osoba pojišťovnou nebo pojišťovacím zprostředkovatelem nebo je takovou osobou jiný člen podnikatelského seskupení4), jehož členem je i akreditovaná osoba, musí být většina členů komise nezávislých na akreditované osobě, podnikatelském seskupení, jehož je akreditovaná osoba členem, a na dalších členech tohoto podnikatelského seskupení.
§ 7
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 7účinné od 1. 12. 2018Zkouškový řád
účinné od 1. 12. 2018(1) Akreditovaná osoba musí mít zkouškový řád, který splňuje alespoň tyto požadavky:
- účinné od 1. 12. 2018a) objektivní a nestranný přístup pro všechny zkoušené; v případě překročení kapacity zkouškového termínu musí být zkoušení pozvaní ke zkoušce vybíráni objektivním a nestranným způsobem,
- účinné od 1. 12. 2018b) řádnou identifikaci zkoušeného před zahájením odborné zkoušky,
- účinné od 1. 12. 2018c) zabezpečení ochrany osobních údajů zkoušených,
- účinné od 1. 12. 2018d) objektivní a nestranný průběh odborné zkoušky,
- účinné od 1. 12. 2018e) objektivní a nestranný výběr zkušební varianty pro daný zkouškový termín a způsob vytváření zkouškového testu,
- účinné od 1. 12. 2018f) utajení obsahu jednotlivých zkušebních variant,
- účinné od 1. 12. 2018g) tematicky vyvážený obsah odborné zkoušky,
- účinné od 1. 12. 2018h) přezkoumatelné zaznamenání výsledku odborné zkoušky a jeho ověření komisí,
- účinné od 1. 12. 2018i) možnost a postup pro odvolání a přezkoumání výsledku odborné zkoušky a
- účinné od 1. 12. 2018j) možnost zkoušeného nahlédnout do vyhodnoceného zkouškového testu nebo protokolu z odborné zkoušky a pořídit si jejich kopie.
účinné od 1. 12. 2018(2) Zkouškový řád obsahuje alespoň
- účinné od 1. 12. 2018a) rozpracování požadavků podle odstavce 1 do konkrétních postupů a vzorové dokumentace,
- účinné od 1. 12. 2018b) pravidla stanovení a uveřejnění zkouškových termínů; akreditovaná osoba zajistí konání alespoň jednoho zkouškového termínu čtvrtletně, pokud se na daný termín nepřihlásí alespoň 10 zkoušených, pak alespoň pololetně,
- účinné od 1. 12. 2018c) obsah a rozsah odborné zkoušky,
- účinné od 1. 12. 2018d) počet členů komise a způsob jejich rozhodování,
- účinné od 1. 12. 2018e) pravidla pro vyloučení zkoušeného z odborné zkoušky a možnost přezkoumání rozhodnutí, kterým došlo k vyloučení zkoušeného,
- účinné od 1. 12. 2018f) údaj o výši úplaty spojené se složením odborné zkoušky,
- účinné od 1. 12. 2018g) uvedení, zda je odborná zkouška písemná, ústní nebo kombinovaná,
- účinné od 1. 12. 2018h) pravidla upravující postup pro případ podjatosti člena komise a
- účinné od 1. 12. 2018i) pravidla upravující odhlašování od odborné zkoušky a neúčast zkoušeného.
účinné od 1. 12. 2018Minimální standard odborné zkoušky
§ 8
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 8účinné od 1. 12. 2018(1) Odborná zkouška pro distribuci pojištění škod na pozemních dopravních prostředcích jiných než drážních vozidlech a pojištění odpovědnosti vyplývající z provozu pozemního motorového a jeho přípojného vozidla, včetně připojištění úrazu (dále jen „pojištění motorových vozidel“) trvá celkem 90 minut. Zkoušenému je položeno celkem 40 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 2 případovými studiemi; v každé z nich je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností podle § 3.
účinné od 1. 12. 2018(2) Odborná zkouška pro distribuci životního pojištění nebo pro distribuci neživotních pojištění v rozsahu podle § 57 odst. 1 písm. c) zákona (dále jen „neživotní občanské pojištění“) trvá celkem 120 minut. Zkoušenému je položeno celkem 52 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 3 případovými studiemi; v každé z nich je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností podle § 3.
účinné od 1. 12. 2018(3) Odborná zkouška pro distribuci pojištění týkajících se podnikatelské činnosti zákazníka v rozsahu podle § 57 odst. 1 písm. d) zákona (dále jen „neživotní pojištění podnikatelů“) trvá celkem 135 minut. Zkoušenému je položeno celkem 60 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 3 případovými studiemi; v každé z nich je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností podle § 3.
účinné od 1. 12. 2018(4) Odborná zkouška pro distribuci pojištění velkých pojistných rizik trvá celkem 150 minut. Zkoušenému je položeno celkem 72 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 3 případovými studiemi; v každé z nich je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností podle § 3.
účinné od 1. 12. 2018(5) Odborná zkouška jak pro distribuci pojištění motorových vozidel, tak pro distribuci životního pojištění trvá celkem 135 minut. Zkoušenému je položeno 32 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí pro distribuci pojištění motorových vozidel a 28 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí pro distribuci životních pojištění uvedených v bodu II přílohy k této vyhlášce. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 3 případovými studiemi, přičemž 1 případová studie je z oblasti pojištění motorových vozidel a 2 případové studie z oblasti životního pojištění. V každé případové studii je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností.
účinné od 1. 12. 2018(6) Odborná zkouška jak pro distribuci některého z neživotních pojištění podle § 57 odst. 1 písm. c), d) nebo e) zákona, tak pro distribuci životních pojištění trvá celkem 180 minut. Zkoušenému je položeno 52 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí dotyčného neživotního pojištění a 28 zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí pro distribuci životních pojištění uvedených v bodu II přílohy k této vyhlášce. Dovednosti zkoušeného se přezkušují 4 případovými studiemi, přičemž 2 případové studie jsou z oblasti neživotních pojištění a 2 případové studie z oblasti životního pojištění. V každé případové studii je obsaženo 5 zkouškových otázek zaměřených na prokázání dovedností.
§ 9
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 9účinné od 1. 12. 2018(1) Každá ze zkouškových otázek má čtyři možné varianty odpovědi. Tři čtvrtiny zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí a všechny zkouškové otázky určené k přezkoušení dovedností mají jednu správnou variantu odpovědi. Jedna čtvrtina zkouškových otázek určených k přezkoušení odborných znalostí má jednu nebo více správných odpovědí; každá nesprávně vybraná varianta odpovědi činí celou zodpovězenou zkouškovou otázku nesprávně zodpovězenou. Správně zodpovězené otázky, které mají jednu správnou variantu odpovědi, se ohodnocují jedním bodem a správně zodpovězené otázky, které mají jednu nebo více správných odpovědí, a otázky z okruhu odborných dovedností se ohodnocují dvěma body.
účinné od 1. 12. 2018(2) K úspěšnému složení odborné zkoušky je zapotřebí, aby zkoušený získal alespoň
- účinné od 1. 12. 2018a) tři čtvrtiny dosažitelných bodů ze všech zkouškových otázek,
- účinné od 1. 12. 2018b) tři pětiny dosažitelných bodů ze zkouškových otázek týkajících se odborných znalostí a
- účinné od 1. 12. 2018c) tři pětiny dosažitelných bodů ze zkouškových otázek týkajících se odborných dovedností.
§ 10
Odkaz účinné od 1. 12. 2018§ 10účinné od 1. 12. 2018Pravidla aktualizace otázek, jejich poskytování akreditovaným osobám a nakládání s nimi
účinné od 1. 12. 2018(1) Soubor zkouškových otázek se aktualizuje alespoň jednou za každý rok. Počet připravených zkouškových otázek prověřujících odborné znalosti nesmí při aktualizaci klesnout pod 1 200, počet případových studií pod 80. Odborné zkoušky lze pořádat podle znění souboru otázek před aktualizací nejdéle měsíc ode dne uveřejnění této aktualizace Českou národní bankou, pokud Česká národní banka s ohledem na rozsah aktualizace nestanoví lhůtu delší.
účinné od 1. 12. 2018(2) Soubor zkouškových otázek se správnými odpověďmi uveřejňuje Česká národní banka na svých internetových stránkách. Soubor zkouškových otázek se správnými odpověďmi zašle Česká národní banka akreditované osobě datovou schránkou pokaždé, když došlo k jeho změně.
účinné od 1. 12. 2018(3) Akreditovaná osoba vytváří jednotlivé zkušební varianty krátce před konáním odborné zkoušky. Pořadí správných odpovědí u jednotlivých zkouškových otázek se pro každou zkušební variantu stanoví nahodile. Každý zkoušený obdrží vlastní zkušební variantu. Akreditovaná osoba provede veškerá potřebná opatření k utajení jednotlivých zkušebních variant.